郊发改民生办2023（2号）

铜陵市郊区2023年度暖民心行动

宣传工作方案

为进一步推动我区暖民心行动工作提质增效，结合省、市民生工作考评要求，提升全区群众对暖民心行动的知晓率和满意度，现制定2023年暖民心行动宣传方案，有关事项如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生工作的重要论述和对安徽作出的系列重要讲话指示批示，全面落实市委市政府关于办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事的部署要求，树牢以人民为中心的发展思想，深入开展暖民心行动宣传工作，推动我市十项暖民心行动项目高质量实施。

二、宣传内容

全面宣传暖民心行动政策内容，充分利用各种宣传方式载体，做好政策解读和宣传推介工作，不断扩大暖民心行动社会影响力，持续提高暖民心行动知晓度、满意度、支持度。

(一)行动内容宣传。突出宣传2023年我区实施的暖民心行动目标任务、政策内容、实施方案等。

(二)实施情况宣传。宣传报道各项暖民心行动组织实施、项目推进、运营管理等工作开展情况，突出创新举措、特色亮点、先进典型。

(三)惠民成效宣传。宣传实施暖民心行动以来取得的成效，给群众带来的惠民效益，增强群众对暖民心行动的认同感。

三、宣传措施

（一）强化社会宣传

1.突出基层宣传。区、乡镇办、村（社区）各级办公大厅要摆放民生工作政策解读展板，设置专门区域集中摆放民生政策宣传材料，张贴民生工程形象标识。在各公开公示栏、小区楼道、广场公园、交通要道、商超、酒店、药店、诊所、托育机构、养老服务站和助餐点、中小学校幼儿园、核酸检测点等人群集聚重点场所张贴暖民心行动政策宣传海报、标语横幅、电子显示屏、应急广播、宣传车、发放暖民心行动政策解读宣传材料等方式，加强宣传力度，确保做到全覆盖、不遗漏。

2.开展集中宣传。全年计划开展3次集中宣传活动，其中：

3-4月开展第一次集中宣传活动，重点解读暖民心行动项目惠民政策、重要指标、工作流程和项目实施启动情况。

6-7月开展第二次集中宣传活动，重点宣传暖民心行动项目实施进展、所取得的成效、采取的有力措施和创新做法，注重反映广大群众在共建共享中的感受和评价。

10-11月开展第三次集中宣传活动，重点向群众展示暖民心行动各项任务完成情况、取得成效，同时深入基层开展采访走访，及时了解群众对暖民心行动的评价及建议，根据反馈情况优化改进宣传方式，谋划来年宣传工作重点任务。

3.发放一封信宣传。结合宣传月等各类宣传活动，印制发放《暖民心行动政策宣传一封信》，同时加大在微信朋友圈广告投放力度，将暖民心行动政策及时送至全区每一位居民手中，并结合发放一封信开展系列宣传活动。

4.规范民生标识标牌应用。规范设置建设类项目在建公示牌和永久性标牌，标注民生工程标识图案、项目名称、建设内容、投资规模、开工和完工时间、管理单位、监督电话等内容。充分发挥民生工程标识标牌在民生工程实施过程中的宣传和监督作用。

（二）强化媒体网络宣传

5.加大门户网站宣传。充分发挥单位门户网站在民生工作实施中政策宣传、政务公开、互动交流和群众监督作用，通过工作动态、图看民生、群众话民生等方式充分反映民生工作实施成效和创新做法等。各成员单位要根据民生工作开展情况，以客观性、及时性、新颖性、总结性、针对性为原则，编报信息、基层话民生、图看民生、视听民生等内容进行宣传。要注重信息报送质量，努力提高省、市民生工程网站等主流媒体、门户网站、刊物的采用率。

5.加强网络媒体宣传。结合暖民心行动各阶段宣传重点，制作推出一批内容多元、形式新颖、语态鲜活的短视频，充分利用抖音、微信公众号、微信朋友圈等自媒体宣传方式定期发布民生工作相关信息。积极利用“铜陵发布”、“铜陵台”、“美丽郊区”、区融媒体等影响面较大的平台扩大宣传范围。

6. 发送民生工程政策宣传短信。根据市级安排部署，切实做好民生工作政策宣传短信群发。

（三）创新方式宣传

7.电话模拟调查。区民生办组织相关部门开展“知晓率、满意度”电话模拟调查。从相关区直部门抽调人员，集中开展电话访问。测评结果纳入月度考核。

8.积极参与市级各项宣传活动。积极参与市民生办组织开展的暖民心行动创意海报设计比赛、“抖音作品”宣传评比、暖民心行动主题征文活动、暖民心行动“随手拍”活动、暖民心行动有奖知识问答活动等，充分调动群众积极性，扩大传播效应，加深群众印象，让更多群众了解暖民心行动开展情况，提升群众知晓率和满意度。

四、组织保障

（一）高度重视，加强领导。开展民生工作宣传是办好民生实事的一项重要保障措施，各成员单位要高度重视，将此项工作列入重要议事日程，加强组织领导，建立工作推进机制，明确目标任务、工作措施、工作步骤以及保障机制，强化并严格落实工作责任，确保宣传工作有序有力开展。

（二）明确职责，把准方向。区民生办承担民生工程宣传工作牵头抓总职责，统一组织，统筹安排；区直责任部门着力做好牵头项目宣传工作，加强协调和配合，同时做好对乡镇办宣传工作的指导；乡镇办是具体负责宣传工作的一线，要深入基层抓好落实。

（三）改进作风，狠抓落实。各成员单位要各司其职、各负其责，提起状态、鼓起劲头、立起标杆，以真抓实干作风，努力把民生宣传工作抓细抓到位，共同营造全区上下齐心协力抓宣传的浓厚氛围，以宣传任务的落实推动民生工作高质量实施，不断提高民生工作的社会影响力、群众知晓度和公开透明度，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（四）严格考核，务求实效。民生宣传工作是一项长期性、经常性、系统性工作，要坚持把长远规划和阶段性安排有效结合起来，一以贯之、久久为功。区民生办将对以上各项宣传任务完成情况进行月度通报，并纳入年度综合考核。

附件：2023年度暖民心行动宣传活动安排明细表

2023年1月30日