2025年政务公开工作总结

今年以来，郊区认真落实省、市《2025年度政务公开重点工作清单》，按照年初工作部署不断推进政务公开工作，具体情况汇报如下：

一、重点工作推进情况

（一）主动公开情况。一是根据省、市2025年工作清单要点，结合我区实际，印发我区《2025年度政务公开工作要求清单分解》按照时间节点不断推进政务公开工作，逐项完成清单任务，目前共发布信息7119条。二是严格遵循审慎公开原则，进一步加强对政府信息的审核把关，确保其内容准确无误，不泄露国家秘密和商业秘密，不发失效、错误信息等，对已公开的信息进行风险排查，清理无关、无效、涉隐、错敏词、错暗链等信息4500余条。组织开展全区政务公开测评1次，举办政务公开专题培训会2场，培训工作人员超过60人次，共督促整改问题500余项。三是聚焦“三地一区”等重点工作,依托现有“消费信息公开”、“创优营商环境”等栏目，及时公布2025年“消费券”、“龙舟赛”“文化节”、“营商环境”等信息10条，开设双招双引栏目，公开政策及工作进展信息10条。四是 将政策宣讲与大型活动相结合，提升宣传覆盖面。借助6月20日举办的大通镇“长三角龙舟邀请赛暨安徽省龙舟公开赛”这一人流聚集的有利时机，组织开展了“高效办成一件事”政策宣传活动。工作人员现场设立咨询台，面对面解答群众关于教育入学、企业开办、社保缴纳等热点问题200余人次，发放各类政策宣传页、办事指南400余份，实现了政策服务“送上门”，获得了群众的一致好评。截至10月上旬，全区共发布政策解读39篇，举办政策宣讲会9场、新闻发布会8场、4场主题鲜明、形式多样的“政府开放日”活动。特别是4月中旬开展的“沉浸式体验为郊区营商环境把脉问诊”活动，通过邀请企业家、市民代表走进政府机关、召开座谈会、实地参观政务服务中心等方式，“零距离”感受政府工作，“面对面”提出意见建议，有效拉近了政民距离，提升了政府的公信力和亲和力。五是根据目录标准，结合我区实际动态调整目录，精简目录层级和数量，优化整合区本级、部门及乡镇办栏目内容，目前取消无职能栏目31个。8月初“郊区职能一览图专栏”全面升级，设置机构介绍、机构领导、内设机构、下属单位四大板块，智能导航，查阅更便捷。六是对已公开的公共企事业单位目录进行巡网，动态排查纠错。发现问题及时反馈行业主管部门，由主管部门督促指导、限时整改、复查验收。其中郊区疾控中心及悦江实验小学累计公开信息30余条。

（二）重大决策公开情况。一是在门户网互动交流-民意征集栏目中主动公开涉及群企利益重大行政决策信息20余条，并开通意见反馈渠道，广泛征求社会公众意见。二是依据《关于废止和宣布失效一批规范性文件的通知》（郊政秘〔2025〕35号）文件精神，逐条梳理我区现行有效的规范性文件，根据通知中的要求将废止、失效等文件进行处理。截至目前，我区政策文件库共发布现行有效规范性文件17条，废止失效文件7件。

（三）依申请公开情况。一是依托全市依申请公开数字化管理平台，推动我区依申请公开工作向标准化、规范化、智能化迈进。目前，全区共收到依申请公开办件17件，办结17件，按期办结率100%。二是4月我区召开依申请公开专题培训会，重点围绕申请受理、办理规范、答复要点等内容开展培训。特邀市政务公开科科长许余授课指导，区直各部门及乡镇办业务骨干参加，着力提升依申请公开工作规范化水平。7月中旬，通过开展模拟电话测评，对单位的业务熟练度和答复规范性进行了全面检测，进一步夯实了工作基础。

二、创新做法

一是铜山镇创新推出“政策翻译官”机制，由文件起草干部、业务骨干组成“政策解读团”，定期深入村社开展“政策茶座”活动。在村民熟悉的祠堂、文化站等场所，用当地方言结合身边案例，将养老、医保等条文转化为通俗易懂的“白话解读”，并现场发放政策宣传页；同时建立“12345热线+网络留言板”双平台联动机制，对群众关心的教育医疗、住房保障等热点问题，实行“即时受理、限时答复、跟踪督办”。今年以来累计回应群众诉求80余件，满意度达100%。二是区公共服务中心创新打造“政企融合”服务专区，将政务公开与为企服务深度结合。企业在此不仅能“一站式”查询惠企政策、招标信息，还可现场办理审批、获得专员帮办。变被动查询为主动服务，以公开促服务优化，成为营商环境新亮点。

三、存在的问题和下一步计划

（一）存在的问题。一是政策文件发布较少，部分政策文件存在格式不统一、发布渠道分散、失效文件清理不及时。二是政策解读内容缺乏创新、且部门重视程度不足。三是信息发布水平参差不齐。

（二）下一步计划。一是持续做好政策文件发布。严格按照省规范性文件格式要求，规范文件标题、文号、正文结构及附件等要素，确保格式统一、内容严谨。统一在政策文件库中发布，确保政策文件同源化，权威化。定期开展文件有效性核查，及时清理失效文件，确保政策执行的准确性和时效性。二是持续做好政策解读工作。强化各部门对政策解读的重视度，将其纳入绩效考核体系，确保解读工作得到足够重视；加强专业培训，提升政策理解能力和语言表达能力，要求其用通俗易懂的语言进行解读，避免生搬硬套、照抄原文件内容。三是持续做好基础工作。遵循审慎公开原则，常态化公开就业、住房、教育、医疗、等领域信息；加强政策解读、依申请公开、政府信息公开培训力度。