今年以来，郊区市场监督管理局按照市市场监管局、市数据资源局工作部署，扎实推进辖区企业信息变更、企业注销、开办餐饮店、开办超市、开办药店等“一件事”改革，着力解决群众“重复跑”“多头跑”问题。

一、线上联动打破信息孤岛。主动联动消防、烟草、城管、卫健、税务等部门，建立微信沟通工作群，在工作群内实时通报工作进展，协同推进办事指南核对、业务系统测试、办件办理等阶段性工作任务，确保改革取得实效。不断强化“高效办成一件事”跨部门业务协同、数据共享推进力度，整合事项清单材料，细化任务分工和进度要求，通过政务网系统数据推送，打破部门间信息孤岛。

二、线下指导优化服务水平。在政务大厅及市场监管所窗口设置“一件事”网上体验区8处，为企业和办事群众提供现场咨询答复、帮办代办等综合业务服务，以群众的视角，推动服务流程优化，通过“窗口办＋网上办”，多渠道实现一站式办理。实现线上线下无差别受理、同标准办理，让企业“办事”更便利。

三、多维度宣传扩大政策影响。今年以来，郊区市场监督管理局发布“高效办成一件事”宣传典型案例2例，编制“一件事”办理指南，发放宣传单页500份。通过各级窗口广泛收集企业和办事群众的意见建议，及时调整和优化宣传内容。累计受理各类办件申请25件，其中餐饮店开办类17件、超市开办类5件、企业信息变更类1件、企业注销类2件，不断扩大政策的社会影响力和群众知晓率。

目前，郊区市场监督管理局通过“高效办成一件事”改革标准化办理，精简、优化相关事项申请材料和表单，实现了市场监管领域“一件事”办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化，最大限度利企便民，大幅提升窗口服务效能。（任蕾）