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索引号: 11340711667900517Q/202405-00006 组配分类: 政策解读咨询
发布机构: 郊区科技经济信息化局 主题分类: 综合政务
名称: 部门解读:如何做到更好为企服务 文号:
发布日期: 2024-05-06
有效性: 有效
部门解读:如何做到更好为企服务
发布时间:2024-05-06 15:29 来源:郊区科技经济信息化局 浏览次数: 字体:[ ] 文本下载

区科经局积极开展各类助企服务活动。一是开展周六助企服务日活动。制定《郊区“亲清有约”周六助企服务日活动方案》,县干领导每周六通过集中办公、走访调研、到“小微企业、个体户服务窗口”开门接诉等形式,在一线服务企业,每周活动提前向社会公示,明确告知企业诉求“挂号”流程、现场办公安排和诉求办理监督方式,3月份以来开展活动6场,走访悦江首创水务、天峰汽车维修服务等企业17家,了解企业生产经营情况,收办企业问题诉求。二举办“悦江·政企茶叙”。高质量举办“悦江·政企茶叙”1场,组织绿洋生态农业、丰泽建材等4家企业与区长品茗交流,协调解决企业提出的提升农产品知名度、加强法治建设等问题4件,有力助推项目落地企业发展。

(二)落实企业包保服务要求。印发《关于做好“亲清有约 ‘铜’心助企”专项行动督查有关工作的提示函》,要求相关单位严格按照专项行动要求,建立“网格化”服务体系,对包保的重点企业(项目)、全覆盖中小微企业通过联企走访、召开恳谈会、现场办公,或微信、电话联系等方式实行服务全覆盖,走访联系过程中注重宣传“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动,发放《致全市企业家一封信》,主动告知问题反映渠道。加强“为企服务”窗口建设,在政务大厅“高频事项”窗口周末在岗的基础上,全区18个小微企业、个体户服务窗口要持续落实周六助企服务要求,确保有人在岗服务,所有窗口做到有热线电话、为企服务工位牌、“一口”受理流程图、《XXX单位为企服务问题收办登记表》、《致全市企业家一封信》等惠企宣传资料,服务企业不打烊。目前全区重点包保联系服务企业、项目255家,其他全覆盖联系服务企业3800余家,均明确联系服务干部及服务要求。

(三)加大工作督查力度。在《关于在全区常态化开展“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动的实施方案》中明确建立督查督办工作机制,区营商办、区科经局、区效能办等部门常态化开展为企服务工作督查,3月21日—3月23日,区政府所有副区长带队赴包联乡镇办、园区开展为企服务工作督查,对联系包保、库外企业服务全覆盖、为企服务窗口运行情况进行现场督查,发现问题责令立即整改。3月30日,区委副书记,区政府党组书记、区长刘磊再次督查了区经开区、大通镇服务窗口及大通镇、桥南办企业包保情况,各单位窗口运行情况良好,企业包保走访宣传到位。

二、下步工作安排

下一步工作中我们将严格按照专项要求,进一步提高思想认识,明确目标任务,坚持包保干部主动靠前服务,闭环解决企业问题,严格落实检查督查要求,进一步提升专项行动质效,持续优化营商环境。